প্রাইভেসি পলিসি
CMS হলো Dot Internet-এর অফিসের কাজের অ্যাপ ও ওয়েবসাইট (cms.dotinternet.net)। এটা শুধু Dot Internet-এর কর্মী, ব্রাঞ্চ ও পার্টনাররা তাদের দেওয়া লগইন দিয়ে ব্যবহার করেন। এই পেজে বলা আছে অ্যাপ কোন তথ্য রাখে, কেন রাখে আর কীভাবে রক্ষা করে।
কোন তথ্য রাখা হয়
- লগইনের তথ্য: User ID, নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, কেউ পড়তে পারে না)।
- অফিসের কাজের তথ্য: কর্মীদের ডিউটি রোস্টার, হাজিরা (Check In / Check Out-এর সময় ও যে ঠিকানা/নেটওয়ার্ক থেকে করা হয়েছে), ছুটি, নোটিশ ও নিজেদের মধ্যে মেসেজ।
- গ্রাহকের তথ্য: নতুন সংযোগের আবেদন, অভিযোগ, লোকেশন বা প্যাকেজ বদলের অনুরোধ — গ্রাহকের নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা, প্যাকেজ ও এ নিয়ে কর্মীদের নোট। এগুলো গ্রাহক নিজে ওয়েবসাইটের ফর্মে দেন বা কর্মীরা লিখে রাখেন।
- ফাইল: কর্মীরা যে ছবি বা ফাইল কোনো এন্ট্রিতে বা মেসেজে যুক্ত করেন।
অ্যাপ ফোনে কী ব্যবহার করে
- ইন্টারনেট: cms.dotinternet.net খোলার জন্য।
- নোটিফিকেশন: নতুন মেসেজ ও নতুন আবেদনের খবর দিতে (Android জিজ্ঞেস করে, আপনি রাজি হলে)। অ্যাপ বন্ধ থাকলেও খবর দিতে একটা ছোট ব্যাকগ্রাউন্ড সার্ভিস চলে, যেটা নোটিফিকেশন বারে "চালু আছে" হিসেবে দেখা যায়; ফোন চালু হলে এটা আবার শুরু হয়।
- ডাউনলোড: আপনি কোনো রিপোর্ট (CSV) বা ফাইল সেভ করতে চাইলে তা ফোনের Downloads-এ রাখা হয়।
অ্যাপ আপনার ফোনের কন্টাক্ট, ছবি, ক্যামেরা, মাইক্রোফোন বা লোকেশন নিজে থেকে পড়ে না। কোনো বিজ্ঞাপন নেই, কোনো ট্র্যাকিং বা অ্যানালিটিক্স টুল নেই।
তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়
- অফিসের কাজ চালাতে: রোস্টার, হাজিরা, গ্রাহকের আবেদন ও অভিযোগের কাজ, নিজেদের মধ্যে যোগাযোগ।
- গ্রাহককে তার আবেদনের বিষয়ে জানাতে (SMS বা WhatsApp, Dot Internet-এর নিজের নম্বর থেকে)।
কার সাথে শেয়ার হয়
তথ্য বিক্রি করা হয় না, বিজ্ঞাপনের জন্য কাউকে দেওয়া হয় না। শুধু কাজের প্রয়োজনে:
- যে এলাকার লাইন কোনো পার্টনারের, সেই এলাকার গ্রাহকের আবেদন সেই পার্টনারকে দেখানো হয় — প্রত্যেক পার্টনার শুধু নিজেরটা দেখেন।
- গ্রাহককে SMS পাঠাতে SMS সেবাদাতাকে নম্বর ও মেসেজটুকু দেওয়া হয়।
প্রত্যেক কর্মী, ব্রাঞ্চ ও পার্টনার শুধু তার অনুমতি পাওয়া পেজ আর নিজের অংশের তথ্য দেখতে পান।
তথ্য কোথায় থাকে, কতদিন থাকে
সব তথ্য Dot Internet-এর নিজের সার্ভারে থাকে, HTTPS (এনক্রিপ্ট করা সংযোগ) দিয়ে আসা-যাওয়া করে, আর প্রতিদিন ব্যাকআপ নেওয়া হয়। অফিসের রেকর্ড হিসেবে তথ্য ততদিন রাখা হয় যতদিন কাজের বা আইনগত প্রয়োজন থাকে।
আপনার অধিকার
নিজের তথ্য দেখতে বা ঠিক করতে চাইলে আপনার অফিসের Admin-কে বা Dot Internet-কে জানান।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
- কর্মী / ব্রাঞ্চ / পার্টনার: আপনার অফিসের Admin-কে বা Dot Internet-কে (dotinternet.net) জানান যে CMS-এর লগইন আর আপনার তথ্য মুছতে চান। লগইন বন্ধ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন, ছবি) মুছে দেওয়া হবে।
- গ্রাহক: Dot Internet-এর সাথে যোগাযোগ করে আপনার আবেদনের তথ্য মুছতে বলুন।
- অফিসের হিসাব বা আইনের প্রয়োজনে যে রেকর্ড রাখতে হয় (যেমন সংযোগের রেকর্ড), সেগুলো প্রয়োজন শেষ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হতে পারে; বাকিটা ৩০ দিনের মধ্যে মোছা হয়।
শিশুদের তথ্য
এটা শুধু অফিসের কাজের অ্যাপ; শিশুদের জন্য নয়, আর শিশুদের তথ্য জেনেশুনে রাখা হয় না।
পরিবর্তন
এই পলিসি বদলালে এই পেজেই নতুনটা দেওয়া হবে, উপরের তারিখসহ।
যোগাযোগ
Dot Internet — dotinternet.net
Privacy Policy
CMS is Dot Internet's internal work app and website (cms.dotinternet.net). It is used only by Dot Internet's staff, branches and partners, with the logins given to them. This page says what the app keeps, why, and how it is protected.
What is kept
- Login details: User ID, name, email, mobile number and password (stored encrypted; nobody can read it).
- Office work: staff duty rosters, attendance (Check In / Check Out times and the address/network they were made from), leave, notices and messages between staff.
- Customer details: new-connection requests, complaints, location or package changes — the customer's name, mobile number, address, package and staff notes about them. Customers give these on the website form, or staff write them down.
- Files: photos or files staff attach to an entry or a message.
What the app uses on the phone
- Internet: to open cms.dotinternet.net.
- Notifications: to tell about new messages and new requests (Android asks; only if you agree). A small background service keeps this working while the app is closed; it shows as "running" in the notification bar and starts again when the phone restarts.
- Downloads: a report (CSV) or file you choose to save goes to the phone's Downloads.
The app does not read your contacts, photos, camera, microphone or location by itself. There are no ads and no tracking or analytics tools.
Why it is used
- To run the office's work: rosters, attendance, customers' requests and complaints, talking to each other.
- To tell customers about their requests (by SMS or WhatsApp, from Dot Internet's own number).
Who it is shared with
Nothing is sold or given to anyone for advertising. Only as the work needs:
- A request from an area whose lines belong to a partner is shown to that partner — each partner sees only its own.
- To text a customer, the SMS provider gets the number and that message.
Each staff member, branch and partner sees only the pages they are allowed and their own part of the data.
Where it is kept, and for how long
Everything is kept on Dot Internet's own server, travels over HTTPS (an encrypted connection) and is backed up every day. It is kept as office records for as long as the work or the law needs.
Your rights
To see or correct your own details, ask your office Admin or Dot Internet.
Requesting deletion of your data
This applies to the CMS app (CMS - Dot Internet) and the CMS website.
- Staff, branches and partners: ask your office Admin, or contact Dot Internet (dotinternet.net), to delete your CMS login and your data. Your login is closed and your personal details (name, email, phone, photo) are deleted.
- Customers: contact Dot Internet and ask for the details of your request to be deleted.
- Records the office must keep for its accounts or by law (such as connection records) may be kept until no longer needed; everything else is deleted within 30 days.
Children
This is a work app only; it is not for children and does not knowingly keep children's details.
Changes
If this policy changes, the new one is put on this page with the date above.
Contact
Dot Internet — dotinternet.net